安平县威乐金属丝网制品有限公司
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为什么窗纱订单特别少,如何提高不锈钢窗纱的销量,这些问题是许多窗纱业务员的苦恼。我也不例外。都说在失败中找经验。
前几天一个客户像我咨询金属丝窗纱,用在卷轴的纱扇上,而且对质量的要求也很严格。我给他推荐乐304材质窗纱网,由于我对客户叙述的需求了解不充分,推荐的产品,客户误以为可以用,因此我为客户邮寄了两份不符合客户需求的样品,最初的窗纱报价和所发样品的报价有所出入,因此引起客户对我公司的信任和对产品的不认可。客户当时很生气,订单当热也没有定下来。 我总结了一下失败的原因,因为自己对产品知识了解的不够透彻,造成了报价上的错误,和产品推荐的失误。我认为不管销售何种产品,一定要真正的了解产品。从产品的原料到产品的生产加工过程,以及产品的价格。都要做到深入彻底的了解。特别是价格一定在心里像明镜一样。哪种多钱,什么材质,丝径,应用在什么上面最合适等等一系列。再有一点,要切实了解客户的需求,学会倾听,知道客户真正需要的是何种产品,心里的产品价位在多钱,以及客户对于产品有哪些特殊的要求等等。我们不能盲目的一味的给客户说我的产品如何如何好,你得看客户真的需求点在哪儿。所谓言多必有失,无关销售的话,尽量少说或者不说。做到倾听脑子跟上客户的节奏,不要客户说东你说西,而且滔滔不觉。这样尽管客户不反感,也会使你失去主动权。最为重要的一点,就是需要多加学习锻炼自己的与人沟通的技巧,即能让客户信任你,又可以销售出自己的产品,同时可以保证自己的利润。以上是我从中学到的经验教训,希望可以对大家有所启发。
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